AVVOCATO LAURA QUEIROLO
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AVVOCATO LAURA QUEIROLO
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RESPONSABILITÀ SANITARIA TIGULLIO
Diritto, tutela e mediazione nel rapporto tra persona e sistema sanitario
Ci sono materie che si conoscono attraverso lo studio, la professione e gli anni di esperienza.
E poi ci sono momenti in cui quelle stesse materie si incontrano nella vita reale e cambiano prospettiva.
La pratica professionale insegna a leggere cartelle cliniche, responsabilità, causalità e danni. Insegna a ricostruire i fatti, distinguere una complicanza da una possibile condotta responsabile, individuare ciò che deve essere provato e scegliere gli strumenti attraverso i quali tutelare una persona.
Vivere personalmente il sistema sanitario può insegnare, però, a vedere anche tutto quello che una cartella clinica non racconta.
Perché un percorso sanitario non è fatto soltanto di diagnosi, esami, referti e interventi.
È fatto di persone.
Di informazioni date e comprese. Di domande che trovano risposta e di altre che rimangono senza risposta. Di assistenza, organizzazione, tempi, comunicazione tra professionisti, continuità delle cure, gestione del dolore, attenzione ai cambiamenti delle condizioni del paziente.
Ed è dall’incontro tra esperienza professionale ed esperienza personale che nasce Responsabilità Sanitaria Tigullio.
Non come spazio dedicato alla ricerca di una colpa a ogni costo, ma come progetto di informazione, orientamento e tutela per comprendere quando ciò che è accaduto durante un percorso sanitario meriti di essere approfondito.
Non tutto ciò che va storto è responsabilità sanitaria
Un risultato negativo, una complicanza o un peggioramento delle condizioni di salute non significano automaticamente che vi sia
stata una responsabilità.
È proprio per questo che ogni situazione deve essere ricostruita nella sua individualità.
Occorre comprendere che cosa è accaduto, quali condotte sono state tenute, quali informazioni erano disponibili in quel momento, se esiste un danno e se quel danno possa essere causalmente collegato a una condotta sanitaria o a una carenza organizzativa o assistenziale.
La valutazione giuridica, da sola, non basta.
Nei casi che lo richiedono deve necessariamente dialogare con la valutazione medico-legale e specialistica, evitando di alimentare aspettative risarcitorie quando non esistono elementi sufficienti per sostenerle.
La tutela comincia, prima di tutto, dalla comprensione dei fatti.
La responsabilità non riguarda soltanto il medico
Parlare di responsabilità sanitaria significa guardare all’intero percorso di cura.
Significa poter approfondire, a seconda del caso, questioni relative a errore o ritardo diagnostico, trattamento terapeutico, attività chirurgica, assistenza infermieristica, infezioni correlate all’assistenza, consenso informato, documentazione sanitaria, dimissioni, continuità delle cure, responsabilità della struttura sanitaria e profili organizzativi e assistenziali.
Significa anche distinguere la responsabilità del singolo professionista da quella della struttura e comprendere quando una criticità individuale sia invece parte di un problema più ampio nell’organizzazione dell’assistenza.
Ed è proprio in questo spazio che spesso si trova ciò che la sola lettura di un referto non riesce a raccontare.
Dalla documentazione alla ricostruzione dei fatti
La cartella clinica rimane uno strumento essenziale.
Ma non sempre è sufficiente leggere una diagnosi finale per comprendere un’intera vicenda.
Occorre ricostruire cronologicamente il percorso: accessi, esami, prescrizioni, terapie, annotazioni, consulenze, informazioni ricevute, eventuali segnalazioni del paziente, evoluzione delle condizioni cliniche e documentazione precedente e successiva all’evento.
Per questo Responsabilità Sanitaria Tigullio dedicherà particolare attenzione anche alla conoscenza degli strumenti attraverso i quali il paziente può acquisire e comprendere la propria documentazione sanitaria.
Conoscere significa poter fare domande migliori.
E soltanto dopo aver ricostruito correttamente i fatti è possibile chiedersi se esistano gli elementi per procedere oltre.
Non sempre la tutela significa iniziare una causa
La tutela della persona non coincide necessariamente con il contenzioso.
Una parte fondamentale del lavoro riguarda la scelta dello strumento più appropriato rispetto al caso concreto.
Per questo il progetto approfondirà anche la valutazione medico-legale preventiva, la richiesta risarcitoria, la negoziazione, la mediazione civile e commerciale, gli strumenti di accertamento tecnico preventivo e, quando necessario, il giudizio.
L’obiettivo non è arrivare necessariamente davanti a un giudice.
L’obiettivo è capire quale percorso possa offrire alla persona una tutela effettiva, proporzionata e consapevole.
Uno spazio dedicato al Tigullio
Il progetto nasce a Rapallo e guarda in primo luogo al territorio nel quale operiamo quotidianamente: Rapallo, Chiavari, Lavagna, Sestri Levante e il Tigullio, mantenendo naturalmente l’attività professionale aperta anche oltre il territorio locale.
La dimensione territoriale non sarà soltanto geografica.
Responsabilità Sanitaria Tigullio seguirà giurisprudenza, evoluzione normativa, casi e questioni concrete riguardanti il rapporto tra cittadini e sistema sanitario, traducendo temi spesso molto tecnici in informazioni comprensibili e utilizzabili.
Sul sito e attraverso la pagina Facebook troveranno spazio approfondimenti, casi pratici, sentenze, strumenti di tutela e domande nate dall’esperienza quotidiana delle persone.
Uno spazio anche per ascoltare
Accanto all’attività informativa sarà attivato presso lo Studio dell’Avv. Laura Queirolo a Rapallo uno Sportello di primo orientamento in materia di responsabilità sanitaria, dedicato gratuitamente, un pomeriggio alla settimana e previo appuntamento, a un primo esame delle situazioni di particolare gravità o complessità.
L’accesso avverrà previo invio della documentazione sanitaria disponibile all’indirizzo e-mail dedicato.
Modalità, appuntamenti e condizioni dello Sportello saranno illustrati in una pagina specifica.
Perché prima ancora di stabilire se esista una responsabilità, spesso c’è una persona che ha bisogno di comprendere che cosa le è accaduto.
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RESPONSABILITÀ SANITARIA TIGULLIO
Diritto • Tutela • Mediazione
Avv. Laura Queirolo – Rapallo (GE)
La responsabilità sanitaria non comincia e non finisce in una cartella clinica.